Registrarse es muy fácil. Sólo tienes que crear una cuenta haciendo clic aquí, e introducir tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña. La inscripción es totalmente gratuita, y recibirás automáticamente un primer correo electrónico de confirmación y un segundo con los puntos que hayas ganado con tu suscripción. Si ya tienes una cuenta, ya eres parte de nuestro programa de fidelización: ¡conéctate y empieza a acumular puntos!

Nuestro programa de fidelización tiene un sistema por niveles que permite a los miembros de ganar más puntos y premios dependiendo del importe de sus compras en nuestra página. Los miembros reciben puntos por cada € gastado, que pueden canjear en sus próximos pedidos. Puedes consultar el listado completo de ventajas en nuestra página de premios.

Sólo se pueden recibir SKIN POINTS por compras realizadas después de haber creado una cuenta de fidelización. Asegúrate de crear una cuenta antes de realizar un pedido para recibir puntos.

La suscripción es gratuita y la acumulación de SKIN POINTS nunca te costará nada.

Sólo tienes que visitar la página dedicada al canje de puntos para ver todas las opciones disponibles y hacer clic en el botón "Canjear" para obtener el premio elegido.

En cuanto te unes al programa de fidelización, cada euro gastado corresponde a 10 SKIN POINTS (El precio del pedido en la moneda de la tienda después de descuentos, pero antes de gastos de envío, tasas, impuestos) Por ejemplo, si compras por 50 euros, ganarás 500 SKIN POINTS.

De momento, no es posible acumular ni aplicar SKIN POINTS en las compras realizadas en tiendas físicas.

Para alcanzar un SKIN LEVEL:
Si eres Silver SKIN , tendrás que conseguir 1500 SKIN POINTS para convertirte en miembro Gold SKIN.
Si eres Gold SKIN, tendrás que gastar 4000 SKIN POINTS para convertirte en miembro Platinum SKIN.

Una vez obtenido el Nivel, recibirás una notificación por correo electrónico y tendrás acceso a las ventajas de ese SKIN LEVEL. A medida que avances en los SKIN LEVELS, mantendrás todas las ventajas del SKIN LEVEL anterior

Cuando te conectas al programa (a través del pop-up en la parte inferior izquierda "Programa de Fidelización") la página de inicio muestra tu SKIN LEVEL actual y tus ventajas.

Verifica que hayas iniciado la sesión en tu cuenta antes de comprar, para ganar SKIN POINTS es necesario que estés conectado. Además, no recibirás SKIN POINTS si tu compra será devuelta, reembolsada, parcialmente reembolsada o cancelada por cualquier motivo.

Si crees que has ganado SKIN POINTS pero no los ves visibles en tu cuenta, puedes intentar solucionar el problema con los siguientes consejos:
1. Intenta actualizar tu navegador.
2. Intenta cerrar la sesión y volver a entrar en tu cuenta.
3. Comprueba en la sección "Tus actividades" del Programa de Fidelización si han sido añadidos puntos sin que te des cuenta.
Si crees que tu saldo de puntos aún no es exacto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Para poder ganar puntos, los amigos que se recomiendan deben ser clientes por primera vez y la recomendación debe realizarse a través de nuestro programa, utilizando el enlace de recomendación que puedes encontrar en la sección dedicada.
Los SKIN POINTS se añadirán a tu cuenta en cuanto tu amigo realizará su primera compra en nuestra página.
A continuación, recibirás un correo electrónico informándote de que uno de tus amigos ha realizado una compra utilizando tu código.

Añade la fecha de tu cumpleaños en la sección "Cómo ganar SKIN POINTS" de la página de nuestro programa de fidelización. El día de tu cumpleaños te enviaremos tu regalo especial por correo electrónico.

Para recibir el bonus el día de tu cumpleaños, debes registrar tu fecha de nacimiento con al menos 30 días de antelación.

Tus SKIN POINTS pueden utilizarse durante el proceso de compra. Antes de finalizar la compra, asegúrate de haber iniciado la sesión en tu cuenta.