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Devoluciones y Reembolsos

  1. Devoluciones, cambios, derecho de desistimiento y reembolsos

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por escrito a nosotros a la dirección postal:

SKINLABO SRL,

Via Pietro Micca, 20

10122 Torino (Italy)

o por correo eléctronico a la dirección hola@skinlabo.com, facilitándonos su nombre, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregar los bienes

SKINLABO SRL c/o BIBIESSE SRL

VIA CHIERI, 70/5

10020 BALDISSERO TORINESE (TO) (Italy)

con ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios. El artículo devuelto será inspeccionado por nuestro equipo de Control de Calidad. Después de la inspección y sólo si el producto es aceptado para un reembolso, los fondos serán depositados en su tarjeta de crédito/débito o cuenta de PayPal. Los reembolsos se procesan normalmente dentro de los 30 días de Inspección de Control de Calidad. Los gastos de envío no son reembolsables.
Recomendamos pidan un justificante de envío cuando realicen la devolución. No somos responsables de los envíos perdidos